飛行機を降りたあと、「あれ、持ってきたはずのものがない…」と気づくと本当に焦りますよね。
今回は、大韓航空の機内に忘れ物をしてしまったときの対応方法を、実体験をもとにまとめました。
というのも、私が今回忘れ物をして、とっってもお世話になったから。
もう本当に大韓航空のみなさん丁寧で優しくて、感謝で胸がいっぱいです。
本当にありがたい、、！🥹
寝ぼけながら飛行機を降りるって本当危ないですね。猛反省です😭
機内じゃなく空港で忘れた場合は、この記事は参考になりません。
空港での忘れ物は、各空港の遺失物センターにお問い合わせください。
結論｜大韓航空の忘れ物は見つかる？
まず結論から言うと、きちんと手順を踏めば見つかる可能性は高いです。
忘れた日からどれくらいの日数で自分の手元に届くかというと、私の場合は忘れ物をした日から4日後に受け取ることができました。
対応もとても丁寧で、安心感がありましたよ！
さて、この記事を読んでくださっているあなたは今きっと不安と焦りでいっぱいなはず、、。(私もそうでした😭)
早速、忘れ物をした時の対応方法をご紹介して行きます！
大韓航空の機内で忘れ物をしたらどうする？対処法まとめ
焦ってしまいますが、まずは落ち着いて、大韓航空公式サイトの「Lost & Found（遺失物）」ページで、自分の忘れ物が見つかったか検索します。
📍Lost & Found (お忘れ物)検索ページ : ここをクリック
検索方法は簡単！
下記の情報を入力して、検索ボタンをタップします。
・地域 (到着空港の)
・空港
・品目 : 忘れ物の種類。タブレット・本・携帯など。
・日付
ポイント：
登録内容がズレていることもあるので、条件を変えながら探すのがおすすめです。
・日付が1日ずれている
・カテゴリが違う（例：タブレット→電子機器）
私の場合も、Kindleのタブレットを忘れたのですが「電子装備品」で登録されていて、日付も1日違っていました。
もし検索で見つからない場合は、ページ下部の「お忘れ物のお問い合わせを書く」という青いボタンから新しく問い合わせもできます。
自分の忘れ物が見つかったら、「詳細を見る」から内容を確認します。
問題なければ、ページ下部のボタンから進み、受け取り方法を選び、必要事項を書いて受け取り申請を進めます。
ちなみに必要事項は、受取方法、名前、電話番号、メールアドレス、自分の乗った便名、搭乗日、座席、出発&到着空港、忘れ物の詳細などです。
必要事項の記入は、私は英語で書きました。
忘れ物の詳細説明の欄は、Chat GPTを活用しながら書くと焦っていてもささっとできて便利です◎
忘れ物の詳細説明欄は、私はKindleのカバーの色や、自分がそのとき読んでいた(パッとKindleのカバーを開けたときに表示される)本のタイトルなどを書きました。
ちなみに、このページでは受け取り方法を下記の3つから選びます。
・標準配送
・緊急配送
・本人受け取り
※ここで一旦受け取り方法の希望を登録しますが、あとでメールでやりとりする際に変更できます◎
ちなみに、私は本人受け取りを選びました。
申請後は、担当者からの返信を待ちます。
待ち時間は不安だしドキドキですが、ここはグッとこらえて待ちましょう、、。
私の場合は、土曜日だったにも関わらず約1時間で返信がありました。ありがたい！！😭
その際、「まだお忘れ物は税関手続き中のため、引き渡しオフィスに届いていません。届き次第また連絡します。」とのことでした。
受け取り可能になると、再度メールが届きます。
ここで具体的な受け取り方法を選びます。
注意：
税関や輸送の関係で、受け取りまでに少し時間がかかる場合があります。
いつ受け取れるかもあわせて確認してから、受け取り方法を選ぶと安心です。
受け取り方法① 到着空港で受け取る
落としものが届いた到着空港で受け取る方法です。
各空港で受け取り場所は異なるので、必ずメールで確認しましょう。
ちなみに、私が利用した仁川空港第2ターミナルの場合は、到着階（1階）の中央5番出口付近から少し奥に進んだ場所に、バゲージサービスオフィスがあります。
少し分かりにくいですが、グレーのドアに「Lost & Found」の案内が貼られているのが目印です。
営業時間：毎日 8:30〜17:30（12:00〜13:00は休憩）
受け取り方法② 他の空港で受け取る
大韓航空が就航している別の空港 (海外でも日本でも可)で受け取ることもできます。
流れは以下の通りです。
❶忘れ物が届けられた空港 (私の場合は仁川) の担当者に、メールで受け取り希望空港を伝える。
❷忘れ物が届けられた空港の担当者から、輸送予定について (何月何日の大韓航空KEOO便) の連絡が来て、この後は実際に受け取りをする空港 (私の場合は福岡) のスタッフからメールが来ると伝えられる。
❸忘れ物が到着後、❷で案内された通り、受け取り地のスタッフから連絡が来る。
❹以下のどちらかの受取方法を選びメールで伝える。
・空港で直接受け取り
・自宅へ配送（着払い・簡易包装）
私はこの方法で、日本の福岡空港での受取を選びました。
忘れ物をのせた便が到着した当日に福岡空港のスタッフさんからメールをいただいて、その日のうちに受け取ることができました。
なんて迅速丁寧なサービス！本当にありがたい😭😭♡
受け取りの際は、メールに書かれていた通りの手順を追って大韓航空の職員さんに会うことができました。
手順は各空港によって違うと思うので、メールをよくご確認ください。
チケットやパスポートなど身分証明書を忘れずに持って行くようにしましょう。
私の場合は、福岡空港の国際線ターミナル出発階(3階)のインフォメーションカウンターで大韓航空の職員さんを呼び出すようメールで言われたので、その通りにしました。
呼び出してもらってから割とすぐ大韓航空の職員さんが来てくださって、無事に忘れ物を受け取ることができました。
本当に、本当に、ありがたい！！！
感謝の気持ち、そしてご迷惑をおかけして申し訳ない気持ちでいっぱいです。
実際に感じたこと｜対応がとても丁寧
今回一番印象的だったのは、対応の丁寧さでした。
メールのやり取りもとても親切で、柔軟に対応していただけました。
正直、私の住むフランスだったら忘れ物は見つからないだろうなと思うのですが、さすがアジア！
きめ細かなサービスで安心感があったし、しっかり対応していただけて本当にありがたかったです。
今回のことで、さらに大韓航空が好きになりました！
まとめ｜まずは落ち着いて検索を
機内で忘れ物をしてしまった場合は、まずは落ち着いてLost &Foundページで検索することが大切です。
その後も、丁寧に対応してもらえるので安心して進められます。
機内での忘れ物って、気づいた時に本当に焦るし不安になりますよね🥺
同じように困っている方の参考になれば嬉しいです！
※大韓航空公式お忘れ物検索ページはこちらから確認できます : ここをクリック
今日も最後まで読んでくださってありがとうございました！
著者 Yuka @yukachi_paris
Paris / Lifestyle / Travel
心と体をいたわるやさしいパリ暮らし、旅行情報を発信中。
・フランス自炊生活の簡単レシピ(和食、冷凍食品ピカール活用レシピ,etc.)や時短家事。
・週末行きたいパリの素敵スポット etc.
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